售前服務(wù)
有計劃地走訪(fǎng)客戶(hù)，征求聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)了解客戶(hù)需求和存在的問(wèn)題，對用戶(hù)提出的要求，應在當日內給予答復，不能滿(mǎn)足的應做出說(shuō)明，合同平審在兩日內完成。

　　售中服務(wù)
嚴格履行銷(xiāo)售合同，按時(shí)按質(zhì)按量提供產(chǎn)品嚴格履行技術(shù)服務(wù)協(xié)議，按時(shí)提供技術(shù)服務(wù)指導，保證服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，現場(chǎng)不能解決的應通知用戶(hù)，同時(shí)上報主管領(lǐng)導，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的換貨或退貨，應按規定上報。

　　售后服務(wù)
我公司對于客戶(hù)提出的問(wèn)題，省內當日派人員到達現場(chǎng)服務(wù)，省外三日內服務(wù)人員到為解決，銷(xiāo)售部門(mén)在單項工程完工后一個(gè)月內將情況報主管領(lǐng)導，每半年進(jìn)行一次信息反饋，并做出相應的用戶(hù)調查報告，了解用戶(hù)對公司各項工作的評價(jià)。